الأسئلة الشائعة من فيروزا فاشون
كل ما عليك اختيار المنتج المناسب ثم إضافته إلى السلة و اختيار طريقة الدفع المطلوبة لتتم كافة إجراءات البيع بسهولة و أمان
يمكنك الدفع عبر استخدام بطاقات فيزا، ماستر كارد، امريكان اكسبرس و أيضاً عبر حسابات البايبال والبايونيير
تتعدل العملة تلقائياً حسب البلد الذي تتسوقين منه كما يمكنك تغيير العملة بالضغط على أيقونة العملة في أعلى الصفحة إلى عملة البلد المطلوب
لضمان تقديم أفضل الخدمات لعملائنا نحن على شراكة مع شركة الشحن المعروفة عالمياً DHL والتي توفر لعملائنا شحناً سريعاً و مضمون خلال 7 أيام وسطيا
عند استلام الطلب ، سنقوم بإرسال بريدًا إلكترونيًا لك لتأكيد العنوان ورقم الهاتف، وبعد التأكيد سنشحن ثم سنرسل لك كود تتبع الشحنة لمتابعة حركتها و انتقالاتها
فريق خدمة عملاءعلى الاستعداد التام للإجابة على كافة تساؤلاتك و استفساراتك كل ماعليك ترك ايميلك و سؤاالك و سنقوم بالتواصل معك فوراً على مدار الساعة
جميع الصور المعروضة في موقع فيروزة تم التقاطها على الواقع ،كما يوجد إمكانية التواصل مع خدمة الزبائن لطلب صور حقيقية وحية ومباشرة لضمان راحة عملائنا قبل المبيع.
كما هو الحال الطبيعي لجميع الألوان يمكن أن تختلف تدرجات الألوان بدرجات خفيفية وذلك بسبب أختلاف الإضاءة واختلاف ألوان شاشات العرض الإلكترونية
الأمانة و الصدق هي أساس تعاملاتنا كما إننا نفخر بجودة تصاميمنا للمحافظة على سمعتنا وجودة أدائنا لذلك سنقوم بإرسال صور حقيقية للقطعة قبل الشحن و في حال وجود أي تلف أو عيب فيها يمكنك التواصل معنا فوراً على الايميل أو الأرقام الموجودة و سنضمن ترجيع القطعة فوراً أو استبدالها
يمكنك الاتصال أو التواصل فوراً مع خدمة عملائنا و سيقوم فريقنا بالرد عليك في أسرع وقت و تقديم المساعددة والآلية الأفضل لاكمال طلبك
عند تثبيت طلب الشراء سنتواصل معك بارسال بريداُ إلكترونياً لتأكيد العنوان و رقم الهاتف و في حال وجود اختلاف يمكنك اخبارنا ليتم استبدال العنوان و تأكيده
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء فيروزة عبر الاتصال على الأرقام أو ارسال ايميلا تفصيلياً بالمشكلة ليتم التواصل معك فوراً
