سياسة الإرجاع و الألغاء
جميع منتجات فيروزة فاشن تخضع للفحص الدقيق لتأكد من خلوها من أي معيب أو مشاكل و في حال وجود أي عيب أو لم يكن كما هو موصوف و موجود بالصورة عندها تضمن فيروزة فاشن لعملائها بضمان الإرجاع الكامل ضمن الشروط المذكورة أدناه:
- لا يتم قبول المرتجعات إلا إذا عاد الثوب غير ملبوس وغير مغسول وغير تالف وغير مستخدم.
- أن يحتوي الثوب على جيمع الملصقات الأصلية المرفقة والأكسسوارات.
- أن يكون سبب الترجيع موضحاً ضمن ايميل تفصيلي يبين العيب الموجود تتم الموافقة عليه من إدارة فيروزة فاشن.
- يتعين على العملاء إبلاغ فيروزة فاشن بالسلعة المعيبة في غضون 24 ساعة من استلام الشحنة، وإلا فسيتم اعتبار أن المنتج قد تم استلامه في حالة جيدة.
- سيتم إرجاع المبلغ المدفوع دون احتساب تكلفة الشحن أو الضريبة المضافة
الإلغاء
يمكن للمتسوقين إلغاء طلباتهم في غضون ساعة واحدة من الشراء و قبل أن يبدأ المتجر بمعالجة طلباتهم و إرسال أيميلك تأكيد الرقم و العنوان وستتم إعادة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 45 يوم عمل
حتى تكتمل عملية تحويل المبلغ المسترد من قبل الحساب أو البنك المصرفي.
